Etický kódex

súhrn princípov, základných hodnôt a pravidiel správania sa realitného makléra

Etický kódex predstavuje súhrn základný hodnôt, princípov a pravidiel správania realitného makléra pri sprostredkovaní kúpy, predaja a prenájmu nehnuteľností. Našim najvyšším cieľom je byť všetkým klientom profesionálnym a zodpovedným partnerom v oblasti predaja, nákupu či prenájmu nehnuteľností. Preto sme si stanovili tieto zásady a zaväzujeme sa ich vždy, všade a za akýchkoľvek okolností dodržiavať:

  1. Voči všetkým klientom, ostatným osobám a tiež medzi sebou (inými maklérmi) komunikovať čestne, na základe úcty a profesionálnej etiky a rešpektovať vzájomné práva.
  2. Dodržiavať všeobecne záväzné právne predpisy a zákony Slovenskej republiky.
  3. Služby a produkty poskytovať alebo zaisťovať vždy v najvyššej možnej kvalite.
  4. Za žiadnych okolností neposkytovať služby alebo sa podieľať na poskytovaní služieb nečestným a neprofesionálnym spôsobom, neuviesť klienta do omylu, nezneužiť jeho dôveru vo svoj prospech alebo v prospech inej osoby, nezamlčať klientovi žiadnu skutočnosť, podstatnú pre úspešné uskutočnenie obchodného prípadu.
  5. Vždy sa vyhýbať nepravdám, úmyselnému skresľovaniu skutočností a informovaniu zavádzajúcim spôsobom. Pri výkone svojej činnosti v žiadnom prípade nepoužívať klamlivé alebo podvodné praktiky.
  6. Svojich klientov jasne a jednoznačne, pravidelne a pravdivo informovať o stave a priebehu obchodného prípadu s cieľom zabezpečiť jeho maximálnu transparentnosť.
  7. Dodržiavať všetky dohody, vrátane termínov dohodnutých s klientom.
  8. Pri svojej činnosti pracujeme s osobnými údajmi svojich klientov a preto zachovávať maximálnu diskrétnosť nielen voči priamym klientom, ale aj tretím stranám, ktoré sú účastníkmi obchodného prípadu,v súlade so Zákonom o ochrane osobných údajov (zákon č. 122/2013 Z.z., v platnom znení) a to aj po ukončení obchodného prípadu.
  9. Pristupovať ku klientom či tretím stranám bez akýchkoľvek predsudkov a nerobiť medzi nimi rozdiely. Chrániť a podporovať legitímny záujem svojich klientov.
  10. Nezúčastňovať sa nekalej súťaže na realitnom trhu, neznevažovať činnosť iných maklérov, ani sa nevyjadrovať k činnosti konkurenčných spoločností s úmyslom ich poškodiť. V prípade požiadavky o názor, vyjadriť ho slušným a bezúhonným spôsobom.
  11. Neposkytovať klientom alebo tretím stranám poradenstvo, ktoré je mimo odbornú spôsobilosť realitného makléra. Pokiaľ okolnosti obchodného prípadu vyžadujú účasť odborníka v danej problematike (napr. advokát, daňový alebo finančný poradca) a danú vec konzultovať s týmto odborníkom.

O mne

Svoj život som zasvätila realitám a realitnému biznisu, ktorému sa naplno venujem od r. 2002. Stála som za vybudovaním mimoriadne úspešnej a veľkej realitnej kancelárie s desiatkami maklérov, kým som pochopila, že toto nie je moja cesta.